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815一场有组织的电商约架

发布时间:2019-12-09 10:55:06 阅读: 来源:玻璃棉管厂家

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京东总部的打苏宁指挥部。(谢鹏/图)

打苏宁指挥部

战斗打响,在无数人等待的上午9点整。这是2012年8月15日,京东商城与苏宁、国美的大家电产品价格战开锣。

价格战的消息在前一天就已被广泛张扬,京东创始人刘强东咄咄逼人地在新浪微博上向苏宁发布了挑战书,苏宁、国美负责人也在微博上陆续接招。几乎每一方都宣布,自己的大家电产品在第二天上午9点之后都会比竞争对手便宜。

这次价格战,为什么指向苏宁而不是国美?刘强东说,国美的灵魂人物黄光裕还在监狱里,需要给他一些时间,而且国美的销售业绩在下降,市值只有100亿港元了,融资能力缺乏。如果京东和苏宁都去打国美,国美会出问题,对京东没好处。

我一直觉得,三足鼎立是最有利于京东和电商行业的竞争格局。刘强东对南方周末记者说。

所有京东副总监以上的高管,8月14日上午都收到了通知,要求停止休假,全部到岗。

8月15日的访客登记表显示,这天最早造访位于北京北辰世纪中心京东总部的,是公关公司蓝色光标的员工,他们8点41分就到了。京东公关部负责人李静对早早前来记录战前动态的南方周末记者说:你来晚啦,我们昨晚开会到十一点多。

刘强东在8点30分至9点开完早会之后,就来到家电采销部门,做战前动员。他在这天做出的第一个决策是,下发通知,要求价格战负责部门,把目前京东在全国投入运营的18个仓库里所有的大家电的货都通过价格战的形式卖完,同时要求加紧备货。

9点51分,在京东商城总部,打苏宁指挥部已经成立,设在一个叫做温哥华的小会议室,外墙上贴着这六个红底白字。

指挥部里,坐着十个看上去很轻松的年轻指挥官,其中只有一名女员工。有同事冲那个女员工招手,示意她出去一下,立马被其他几个男指挥调侃:苏宁的人找你,哈哈。

女员工出去,从同事手里接过三颗润喉糖。

其实,这场战争不是靠嗓子喊,靠的是这个部门的员工电脑上正在登陆的后台页面,这是一场信息战。

太帅了!9点47到9点50,3分钟之内,长虹的这款大家电全部卖完。 一个女员工盯着后台系统,突然兴奋地高喊。

坐在远处的同事回应说:那得让库房赶紧补货啊。

今天最大的胜利就是让苏宁的股价下跌了不少,不过我觉得其实我们应该先联手把国美打死算了。另外一个同事插科打诨。

其实,苏宁电器(股票代码:002024)的股价先降后升,到下午2点半的时候,已经涨停。

跟员工们的轻松相比,刘强东要紧张得多。上午10点,刘强东出现在这个回字形走廊的东北角的华盛顿会议室,接受包括南方周末记者在内的多家媒体记者的采访。

一个小时后,刘强东急着要结束采访。他说:我还不知道外面到底什么情况呢。

刘强东在自己的微博上晒出的京东情报员的制服照片。(新浪微博/图)

精心安排的约架

这场由京东一手策划的约架事件,其实是事先经过周密安排的公关战,主要是以微博营销的方式展开。

南方周末记者从库巴网副总裁彭亮以及京东获得的书面材料显示,给京东做这一轮微博营销的是《创业家》前执行主编申音创办的微博营销机构NTA。

材料显示,这次微博营销的重点是找一些微博上的意见领袖,分析他们的微博喜好,策划适合他们转发的关于京东的内容。另外就是协调一些诸如互联网的那点事等热门微博账号要保证可以使用,若不行,尽快更换其他账号。

这份材料还透露出京东和微博营销机构NTA之前的会议讨论要点。其中,NTA的意见是:要打竞争对手就要打击他们的痛点;账号容易暴露、文章不好,宁愿不转;合理利用意见领袖,找符合他们定位的内容转发。

NTA一位不愿意具名的负责人对南方周末记者证实,NTA参与了此次微博营销,他表示:我们去年就开始给京东做微博营销,今年正式有了合作,这次京东价格战的微博营销,我们只是配合,主角是京东,是刘强东自己。

按照刘强东的说法,这场价格战本来是2012年第四季度要开打的。他提前向苏宁发难的原因是,总部位于江苏南京的苏宁通过地方政府的关系打压京东。但他不愿意就此透露更多信息。

新七天电器网CEO左英杰对南方周末记者分析说,其实原因就是苏宁宣布了线上线下同价和零元购活动,刘强东出招是看准了时机,前几年他可能也没有这个实力。

对苏宁、国美等一众竞争对手来说,这场价格战却来得非常突然。苏宁电器集团副董事长孙为民对南方周末记者说:我们这个促销活动,从3月初就开始准备,协调供货商供货花了半个月到一个月的时间,昨天才知道刘强东也会搞个促销。

我们有几十万种产品,都会参与这个促销活动。光采购到货就花了半个月的时间,他们肯定是来不及的。孙说。

但库巴网副总裁彭亮告诉南方周末记者,他一直在跟踪京东的价格战准备工作,并非刘强东所说的临时决策,而是至少准备了一个月的时间。他发现,京东参与价格战的商品,大多不是新品,所以他判断,京东有可能是在借机清库存。

8月14日晚上6点,国美网上商城总经理韩德鹏跟几个同事在吃饭,有人提起京东要在第二天打价格战的事情。当时韩德鹏感慨说,互联网越来越像个娱乐世界了。他问一起吃饭的同事:你们想打吗?大家都表示赞同。他做了一个决定,国美网上商城一定要参战。

韩德鹏当即通知公司员工加班,以低于京东价格5%为原则,在全网率先开打价格战。其实,据他透露,原本国美网上商城就要在8月18日挑起行业价格战,京东在微博上的挑事,让价格战提前开打。

8月15日0点,国美网上商城的价格战打响,价格直指京东。韩德鹏跟公司员工一起加班熬夜到8月15日清晨,没睡几个小时之后,所有员工早上6点都赶到公司。6点,苏宁易购跟进价格战。9点,京东启动价格战。

其实是刘强东在微博上挑起舆论,但他没想到我们这次跟京东玩真的。韩德鹏说。

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