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车主拿VIP卡洗车遭拒nbsp老板春节涨价不能持卡消费-【新闻】

发布时间:2021-05-28 13:41:06 阅读: 来源:玻璃棉管厂家

车主拿VIP卡洗车遭拒 老板:春节涨价不能持卡消费

“我将车开到洗车行,停了一个多小时,他们也没给我洗,说是不能持卡洗车,要交现金50元。”昨日上午,海口市民陈先生站在南沙路海南世朋汽车美容服务中心门前,气愤地告诉记者,前日上午,他因不满洗车行随意涨价而发了几句牢骚,结果还有几百元余额的VIP卡被该店员工“没收”。

对此,洗车行老板认为,春节前洗车涨价是“行规”,而陈先生太难缠,收回VIP卡是不想再做他的生意。

昨日上午,金盘工商所介入调查,责令洗车行老板归还顾客VIP卡。 记者 陈标志

“他们没收我的VIP卡,一方面对我造成了侵权,另一方面是对我人格的侮辱。他们有什么权利没收我的卡?”陈先生介绍,他工作的地方位于海口金盘派出所附近,与该洗车行也算是邻居,常年在该洗车行洗车,并办理了VIP卡,每次洗车15元。

“1月27日上午,我因为要到单位开会,就将车开到世朋洗车行,并交代洗车的员工我开完会来取车。”陈先生称,一个多小时后,他返回洗车行取车,发现员工没给他洗车。“他们说洗车涨价了,不能划卡消费,要交现金。”陈先生说,他坚持持卡消费,“因为办卡的时候,对方并没有说春节前不能持卡消费,单方涨价或限制持卡消费,是一种霸王条款。”

双方僵持之下,发生了争执。“我将卡递给收银员划卡时,他们居然把我还有几百元余额的VIP卡给没收了,说是老板的意思。”陈先生称,他还是第一次碰到这样的店主。

工商部门责令洗车行归还VIP卡

海南世朋汽车美容服务中心总经理符杰表示,他们已通过微信、店门前LED广告牌等多种渠道,告知顾客春节前不能持卡消费,要交现金。

“他(陈先生)到前台说一定要划卡消费,后来我们提供了两种解决渠道,一是收现金,可以适当优惠;二是刷卡消费,但就划一次(15元)并且收回卡。”符经理并不认同“没收”一说,称会把钱退给陈先生。符经理还表示,洗车节前涨价是普遍现象,“我要留住员工,给他们分成。”

昨日上午,金盘工商所执法人员接到投诉后,赶到现场调查。执法人员认为,洗车行出售VIP卡,便与消费者形成了一种合约关系,但洗车行没有“春节前不能持卡消费”的约定,属于单方面中止合约,有欠妥之处。执法人员责令洗车行归还VIP卡给陈先生。执法人员还表示,物价部门没有明确规定洗车行业的服务价格,所以节前涨价也是一种行业行为;但洗车行涨价应与消费者达成一致意见,“如果洗车行120元洗一次车,只要消费者同意认可,便达成了一致意见。”

昨日上午,该洗车行归还了陈先生的VIP卡。工商执法人员表示,如果消费者对此还不认可,他们将立案调查。

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